Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente dal sistema durante l'acquisto. Se hai dubbi non esitare a scrivere a duecoste19@gmail.com

Quanto tempo ci vorrà per elaborare il mio ordine?

I tempi di spedizione di un ordine dipendono dalla tipologia e dalla disponibilità degli articoli da te scelti. Alcuni prodotti possono essere messi in produzione appositamente per il tuo ordine, pertanto sarà necessario attendere i tempi di lavorazione artigianale che variano, in base alla tipologia dell'articolo, dai 15 ai 40 giorni lavorativi.

Per gli articoli con disponibilità immediata i tempi variano dai 7 ai 15 giorni lavorativi.

Ti ricordiamo che il bonifico bancario richiede ulteriori 48 ore di verifica. Se il tuo ordine comprende articoli con tempi di consegna diversi, verrà effettuata un'unica spedizione. Ci assicureremo di farti ricevere il miglior servizio possibile e attiveremo una linea diretta tra te e il corriere che effettuerà la consegna. Due Coste srl si impegna a rispettare i tempi di consegna stimati comunicati sul sito. Tuttavia, se dovessero verificarsi imprevisti durante le fasi di produzione o evasione, sarai sempre tempestivamente avvisato dal nostro team. Per domande o assistenza, scrivi a duecoste19@gmail.com

Chi si occupa della spedizione del mio pacco?

L'ordine verrà elaborato dal nostro servizio logistico e consegnato dai migliori corrieri disponibili sul mercato, che invieranno una mail con il numero di tracciamento non appena l'ordine verrà loro affidato. La merce verrà consegnata all'indirizzo desiderato.

È possibile richiedere una spedizione fuori dall'Italia?

Due Coste srl spedisce in tutto il mondo. Indica il Paese di destinazione durante la procedura di acquisto se non presente al momento dell'acquisto, oppure invia una richiesta a duecoste19@gmail.com indicando la zona di destinazione e ti forniremo tutte le informazioni di cui hai bisogno. Ricorda che alcune spedizioni internazionali richiedono il pagamento di spese doganali, che saranno a tuo carico. Se hai dubbi non esitare a scrivere a duecoste19@gmail.com

Cosa devo fare quando il mio ordine viene consegnato?

Ti consigliamo di controllare sempre il tuo ordine al momento della consegna. Controlla che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sulla bolla di consegna, nonché l'integrità dell'imballo e eventuali segni di manomissione o anomalie rispetto all'integrità del contenuto. In caso di anomalie, indica la dicitura "Accettazione con riserva" sulla bolla di consegna del corriere al momento della firma e scrivi a duecoste19@gmail.com segnalando i dettagli della consegna. Ti ricordiamo che hai 5 giorni di tempo per segnalare eventuali difformità e presentare reclamo. Trascorso tale termine, infatti, non potremo più accettare reclami o segnalazioni.

Cosa devo fare in caso di merce danneggiata?

Controllare l'imballaggio esterno e la sua integrità. Se ci sono anomalie, fotografarlo prima di aprirlo. Se ci sono oggetti rotti all'interno, fotografarli nel loro imballaggio. Informarci dell'accaduto. Se possibile, ti chiediamo di inviare foto della merce danneggiata.