Termini e condizioni di vendita

Il sito www.duecosteamalficoast.com è di proprietà di Due Coste srl, con sede legale in Via Gennaro Capriglione,36 – 84010 Praiano (SA), partita IVA 06248430651.

Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di vendita.

 

1. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), i contratti conclusi con Due Coste srl accedendo al Sito sono disciplinati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo). Due Coste srl ottempera inoltre agli obblighi derivanti dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).

 

2. Il contratto stipulato tra Due Coste srl e il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l’ordine inoltrato dal Cliente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito – perviene all’indirizzo del Sito. L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Due Coste srl solo se l’intera procedura di acquisto sarà stata completata regolarmente e correttamente, senza che siano stati evidenziati messaggi di errore da parte del Sito.

 

3. Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.

 

Diritto di recesso

4. Ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nei successivi artt. 5, 6 e 7.

 

5. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a Due Coste srl una comunicazione in tal senso, entro cinque giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata indirizzata a:

 

Due Coste srl
Via Gennaro Capriglione, 36
Praiano (SA) – ITALY – 84010

 

Oppure via email all’indirizzo duecoste19@gmail.com, sempre entro il suddetto termine di cinque giorni. Una volta ricevuta la comunicazione contenente la dichiarazione di recesso, il Servizio Clienti comunicherà al Cliente – via email – l’indirizzo al quale spedire la merce da restituire. Il Cliente dovrà spedire il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale, completo di tutto quanto in origine contenuto, all’indirizzo comunicato. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente. La spedizione da parte del Cliente dovrà avvenire tramite Corriere entro quattordici giorni dalla comunicazione al Cliente, via email, dell’indirizzo al quale spedire la merce.

 

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte di Due Coste srl, è sotto la responsabilità e il rischio del Cliente. Al ricevimento della merce, Due Coste srl ne verificherà l'integrità e rimborserà al Cliente l'importo del prodotto acquistato. Il rimborso verrà effettuato entro quattordici giorni dalla comunicazione di recesso, salvo il caso di mancata ricezione del prodotto restituito da parte di Due Coste srl. Esso verrà effettuato tramite bonifico bancario, oppure secondo le modalità previste dal servizio carte di credito o PayPal ®.

 

6. Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc.). Il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Due Coste srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente). Due Coste srl non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del Cliente.

 

7. Il diritto di recesso decade in caso di mancanza della sostanziale integrità del bene restituito, ovvero in caso di mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, ecc.); danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso da parte del Cliente, Due Coste srl provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquistato, addebitando a quest’ultimo le spese di spedizione.

 

8. Tutti i prodotti venduti da Due Coste srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per il Cliente che sia consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), anche dalla garanzia legale per difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128-135 del D.Lgs. n. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà via email in formato elettronico PDF.

 

9. La garanzia convenzionale del produttore viene prestata secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Qualora, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Due Coste srl.

 

10. La garanzia legale a favore del Cliente consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del bene stesso. Il difetto di conformità deve essere denunciato entro ventisei mesi dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il Cliente consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dall'art. 130 D.Lgs. n. 206/2005.

 

Una volta ricevuta la comunicazione, il Servizio Clienti di Due Coste srl contatterà il Cliente per comunicare le modalità di reso. Due Coste srl invierà un proprio corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente. Il prodotto dovrà essere restituito dal Cliente, possibilmente nell'imballo originale. Una volta verificato il prodotto restituito dal Cliente, Due Coste srl provvederà alla sostituzione o alla riparazione e procederà alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto previsto dall'art. 130 D.Lgs. n. 206/2005.

Eventuali danni esterni all'imballo dovranno essere immediatamente contestati al Corriere apponendo RISERVA SPECIFICA DI DANNO RISCONTRATO sulla ricevuta di consegna. Come previsto dalla normativa vigente, il termine massimo per la denuncia di danni da trasporto è di 8 giorni dal momento del ricevimento.

 

Reclami

11. Eventuali reclami del Cliente dovranno essere indirizzati via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: duecoste19@gmail.com